petmezarligi.com üzerinden sunulan hizmetlerde ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini en üst düzeyde korumayı ilke edinmiştir. Bu Gizlilik Politikası, Site’yi kullandığınızda veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve haklarınızı detaylı olarak açıklamaktadır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili tüm mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.

1. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

• İsim, soyisim, telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri
• Evcil hayvanınıza dair bilgiler (isim, tür, cins, yaş, kilo, sağlık raporu, fotoğraf vb.)
• Web sitesi üzerinden gönderdiğiniz formlar, mesajlar ve randevu talepleri
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret tarihi ve süresi, cihaz bilgileri (çerezler aracılığıyla)
• Ödeme ve fatura bilgileri (gerektiğinde)

2. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

• Sunduğumuz pet defin, kremasyon ve bakım hizmetlerini gerçekleştirmek
• Randevu oluşturmak, süreç hakkında bilgilendirme yapmak
• Müşteri taleplerine cevap vermek ve destek sağlamak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (resmi kurumlara bildirim vb.)
• Web sitesini geliştirmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve güvenliği sağlamak
• İleride tanıtım ve bilgilendirme mesajları göndermek (onayınız doğrultusunda)

3. Verilerinizin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK’da belirtilen haller dışında üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Ancak hizmetin gerektirdiği durumlarda (kargo firmaları, defin işlemleri için resmi kurumlar, muhasebe hizmeti veren firmalar vb.) ve yalnızca gerekli ölçüde paylaşım yapılabilmektedir.

4. Veri Güvenliği ve Koruma Tedbirleri

Verileriniz, güncel teknolojik imkânlar ve sektör standartlarına uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri ile korunmaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı, tahrifat veya imha riskine karşı gerekli önlemler alınmıştır.

5. Çerezler (Cookies) ve Benzer Teknolojiler

Sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çeşitli çerezler kullanmaktadır.

• Zorunlu çerezler (Site’nin düzgün çalışması için)
• Analitik çerezler (ziyaret istatistikleri)
• Fonksiyonel ve performans çerezleri

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya tamamen engelleyebilirsiniz.

6. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet ilişkisi sona erdikten sonra yasal saklama süreleri (muhasebe, vergi, KVKK ve diğer mevzuat gereklilikleri) boyunca saklanmakta, bu sürelerin dolması halinde ise silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK Madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenme amacını öğrenme ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını kontrol etme
• Verilerinizin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Verilerinizin üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme
• Verilerinizin otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Zarar görmeniz halinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için Site’de yer alan iletişim formunu veya [info@siteadresi.com] adresini kullanabilirsiniz.

8. İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Web Sitesi: [petmezarlgi.com] E-posta: [info@petmezarlgi.com] Telefon: [+90 (549) 791 91 96]