Yaşadığınız bu zor anınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz andan itibaren, uzman ekibimiz özel transfer araçlarımızla minik dostunuzu evinizden veya veteriner kliniğinden güvenle teslim alır, ardından defin prosedürüne uygun olarak tüm süreç profesyonelce ve saygıyla yönetilir.

Firmamız pet defin hizmeti konusunda Türkiye’nin en geniş hizmet ağına sahip firmasıdır. İstanbul, Ankara, İzmir, Antalya, Bursa, Eskişehir ve Tekirdağ illerinde adresten ücretsiz teslim alma dahil hizmet veriyoruz. Bu illerin dışındaki çevre bölgeler ve transfer planlaması için bizimle her an iletişime geçebilirsiniz.

Evet, evcil hayvan transferi hizmetimiz kapsamında, acınızı hafifletmek ve süreçleri sizin için kolaylaştırmak adına can dostumuzu bulunduğu adresten (ev veya veteriner kliniği) şirketimize ait özel araçlarımız ile teslim alıyor, ilgili bahçemize naklini güvenle gerçekleştiriyoruz.

Elbette. Dostunuza son görevini yerine getirmek ve onu uğurlamak en doğal hakkınız. Defin töreni sırasında ailenizle birlikte mezarlık alanımızda bulunabilir, dilerseniz bu süreci bizimle birlikte yönetebilirsiniz. Katılamayacak durumdaki ailelerimiz için ise sürecin her aşamasını fotoğraflayıp video kaydı ile paylaşıyoruz.

Tabii ki. Dostunuzun anısını yaşatmanız bizim için çok değerli. Mezarlık alanımız haftanın her günü 09:00-18:00 saatleri içerisinde ziyarete açıktır. Randevu almanıza gerek kalmadan gelip dostunuzu ziyaret edebilirsiniz. 

Evet, dostunuzun isminin, fotoğrafının ve anısına özel kısa bir notun yer alacağı mezar tabelasını titizlikle hazırlıyoruz.

Dostluk Bahçesi olarak, fiyatlandırma politikamızı tamamen şeffaf ve minik dostumuzun ihtiyaçlarına göre belirliyoruz. Evcil hayvan mezarlığı fiyatlarımız; dostumuzun ağırlığı (kedi, küçük/büyük ırk köpek vb.) ve boyutlarına
göre değişkenlik göstermektedir.

Ailelerimizin bu zor dönemlerinde ek maliyetlerle karşılaşmaması bizim için çok önemli. Bu nedenle, sunduğumuz defin hizmetlerinde evden veya klinikten ücretsiz teslim alma, özel araçla nakil ve profesyonel tabela basımı/montajı süreçlerini paketlerimize dahil olarak (ücretsiz) sunuyoruz.

Sektördeki birçok uygulamanın aksine, nakil işlemleri için ekstra ücret talep etmiyor; dostumuzun ismini mezarında el yazısıyla değil, kalıcı ve profesyonel dijital baskı tabelalarla ölümsüzleştiriyoruz.

Hayır, böyle bir ücretimiz yoktur. Dostluk Bahçesi olarak, dostlarımızın istirahat alanlarının her zaman temiz, düzenli ve huzurlu kalmasına büyük önem veriyoruz. Mezarlık alanlarımızın genel çevre düzenlemesi, güvenliği ve periyodik temizlik işlemleri tamamen bizim sorumluluğumuzdadır.

Sektör genelinde bu tür rutin bakım ve çevre düzenleme hizmetleri için genellikle her yıl ek ücretler talep edilebilmektedir. Ancak biz, ailelerimizin ilerleyen süreçlerde sürpriz maliyetlerle karşılaşmasını doğru bulmuyoruz.

Seçtiğiniz hizmet paketinin detaylarına göre, sözleşme süreniz boyunca tüm bakım ve koruma hizmetlerini ilk başta anlaştığımız koşullarla, şeffaf bir şekilde karşılıyoruz.

Dostlarımızın anısını yaşatmak ve kabirlerini güzelleştirmek istemenizi çok iyi anlıyor ve bu hassasiyetinizi paylaşıyoruz. Ancak Dostluk Bahçesi’nin doğal dokusunu korumak, yasal mevzuatlara uymak ve tüm ziyaretçilerimize huzurlu bir ortam sunabilmek adına belirli kurallarımız bulunmaktadır:

• Çit Düzenlemesi ve Ölçüler: Diğer ziyaretçilerimizin geçiş alanlarını daraltmamak ve genel düzeni bozmamak adına mezar üzeri çit uygulamalarında maksimum boyut sınırımız bulunmaktadır. Çit ölçüleri küçük ırk dostlarımız için en fazla 50×65 cm, büyük ırk dostlarımız için ise en fazla 50×80 cm olacak şekilde planlanmalıdır. Bu ölçüleri aşan veya insan mezarı boyutlarına yaklaşan uygulamalara maalesef izin verilememektedir.
• Mermer, Beton ve Demir Yapılar: Mezarlık alanımız resmi bakanlık denetimlerine tabi bir arazidir. Mermer, beton veya demirden mamul kalıcı yapılar yasal olarak "yapılaşma" kapsamında değerlendirilmekte ve Bakanlık tarafından cezai işlemlere tabi tutulmaktadır. Bu yasal zorunluluk nedeniyle, mezarlık alanımızda mermer, beton veya demir yapıların kurulmasına kesinlikle müsaade edilmemektedir.

Tüm ailelerimizin haklarını korumak, yasal standartları sürdürmek ve bahçemizin o doğal, huzurlu atmosferini hep birlikte muhafaza edebilmek adına gösterdiğiniz anlayış ve iş birliği için teşekkür ederiz.

Dostluk Bahçesi olarak, minik dostlarımızın istirahat alanlarını her zaman korumak ve tüm ailelerimize eşit, hijyenik ve organize bir hizmet sunabilmek adına yasal ve sektörel standartlara tam uyumlu sözleşmelerle çalışıyoruz.

Mezar yeri tahsis sözleşmelerimiz standart olarak 3 yıllık bir süreyi kapsamaktadır. Dostunun istirahat alanını daha uzun vadeli olarak güvenceye almak isteyen ailelerimiz için ise 9 yıllık, indirim avantajlı uzun dönem tahsis
seçeneğimiz de mevcuttur.

Süre bitiminde dilerseniz iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşarak, o dönemin güncel sözleşme fiyatlarına uygulanacak özel sadakat indirimleriyle sözleşmenizi 3 yıllık veya daha fazla süreli dönemlerle kolayca uzatabilirsiniz.

Evcil hayvan mezarlığı hizmeti alırken, ilerleyen yıllarda beklenmedik durumlarla karşılaşmamak adına, tercih edeceğiniz firmanın sözleşme süreleri ve yenileme şartları hakkında önceden mutlaka şeffaf bilgi almanızı öneririz.

Dostluk Bahçesi olarak, bize emanet ettiğiniz hiçbir can dostumuzun bedenine, hiçbir koşulda ve hiçbir durumda asla dokunmuyor, onları kesinlikle mezarlarından çıkarmıyoruz. Toprak altındaki istirahatleri tamamen bizim güvencemiz altındadır.

Sözleşme yenilemesi yapılmadığı takdirde süreç şu şekilde işlemektedir:

• Anı Tabelası: İstirahat alanının üzerindeki isim tabelası kaldırılır.
• Ziyaret Hakkı: Dostumuz aynı yerde dinlenmeye devam ettiği için, burası sizin için her zaman manevi bir
  ziyaret noktası olarak kalır; dilediğiniz zaman gelip anılarını yad edebilirsiniz.
• Ortak Alan Dönüşümü: Şehir genelinde daha fazla dostumuza bu huzurlu hizmeti ulaştırabilmek adına, eğer operasyonel olarak ihtiyaç duyulursa (her zaman gerekmemekle birlikte), mevcut istirahat alanının derinliği ve hijyenik koşulları korunarak, üst kısma bir başka minik dostumuzun defin işlemi gerçekleştirilebilir.

Özetle; sözleşmeniz sonlansa bile dostumuzun ebedi huzuru ve toprağı asla rahatsız edilmez; o bizim de her zaman bir parçamız olarak kalmaya devam eder.